Política de Envíos

Costos de Envío

• Envío estándar: $65 MXN
• Envío gratis: Desde $499 MXN en productos

Antes de pagar puedes consultar el subtotal, el costo de envío y el total de tu pedido.

Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3-7 dias habiles después de confirmar tu pago y puede variar según tu ubicación. En pagos OXXO, este plazo comienza cuando el pago se confirma, no cuando se genera la referencia.

Proceso de Envío

1. Una vez confirmado su pago, preparamos su pedido
2. El paquete será entregado en la dirección proporcionada
3. Para consultar su estado o los datos de seguimiento disponibles, contáctanos con tu número de pedido

Problemas con tu Envío

Si tu paquete llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos para revisar el caso.

• Paquete dañado: Si puedes, comparte fotografías del producto y del empaque para facilitar la revisión. No son una condición para presentar tu reclamación.
• Pedido incompleto: Verifica los artículos recibidos contra tu confirmación de compra y contáctanos.
• Paquete no recibido: Si ha pasado el tiempo estimado de entrega, contáctanos con tu número de pedido para rastrear el paquete.

Te recomendamos avisarnos cuanto antes; esto no reduce los plazos ni los derechos que te correspondan. Consulta nuestra política de devoluciones.