Preguntas Frecuentes

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El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de confirmado el pago, dependiendo de tu ubicación. Zona Metropolitana: 3-4 días, Ciudades principales: 4-5 días, Resto del país: 5-7 días.

El envío estándar tiene un costo de $99 MXN. En compras mayores a $500 MXN, el envío es gratis.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y pagos en efectivo a través de OXXO.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en su empaque original, sin usar y con todas sus etiquetas. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso o desgaste normal.

Mientras más piezas compres, mejor precio obtienes. En cada página de producto puedes ver los niveles de precio disponibles y la cantidad mínima para acceder a cada uno.

La cantidad mínima varía por producto y se muestra en la página de cada modelo. Puedes combinar diferentes variedades del mismo producto para alcanzar el volumen deseado.

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de México. Estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales próximamente.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

Puedes contactarnos por WhatsApp, correo electrónico a contacto@lisa.mx, o a través de nuestras redes sociales. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

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