Preguntas Frecuentes

El tiempo estimado de entrega es de 3-7 dias habiles después de confirmar tu pago. Puede variar según tu ubicación. Consulta nuestra política de envíos.

El envío estándar cuesta $65 MXN. Es gratis desde $499 MXN en productos. El costo se muestra antes de pagar.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, o en efectivo a través de OXXO. Las opciones disponibles se muestran al finalizar tu compra.

Para compras nuevas no ofrecemos cambios ni devoluciones voluntarias por gusto. Si compras como consumidor final y corresponde la revocación legal, puedes ejercerla durante cinco días hábiles desde la entrega o la firma del contrato, lo que ocurra después, sin necesidad de que exista un defecto. Basta con dar aviso fehaciente dentro del plazo; no exigimos recibir el paquete durante esos días. Se conservan la garantía, los derechos por defectos o errores y las condiciones más favorables de compras anteriores. Consulta las condiciones y el proceso en nuestra política de devoluciones.

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 90 días desde la entrega contra defectos de fabricación, también en compras para reventa. Esta garantía es distinta de la revocación legal y no reduce otros derechos aplicables ni garantías más favorables ofrecidas en compras anteriores. Contáctanos con tu número de pedido y una descripción del problema para coordinar su revisión, reposición o devolución según corresponda. Consulta el apartado de defectos y garantías.

Sí. LISA está pensada principalmente para revendedoras en México y también puedes comprar para uso personal. El catálogo y los precios por volumen están disponibles para todas las personas, con los mismos mínimos por producto y compra como invitado. Comprar varias piezas o acceder a un descuento no implica por sí solo reventa ni renuncia a derechos.

Cada producto muestra sus niveles de precio y la cantidad mínima de cada nivel. El precio por pieza corresponde al nivel que alcanzas con las piezas de ese mismo producto. Puedes combinar sus variedades para alcanzar el mínimo o el siguiente nivel.

Cada producto tiene su propia cantidad mínima, indicada en su página. Puedes combinar variedades del mismo producto para completarla. Las piezas de productos distintos no se suman para alcanzar el mínimo de un modelo.

Realizamos envíos únicamente dentro de México.

Contáctanos con tu número de pedido para consultar el estado del envío y los datos de seguimiento disponibles.

Puedes escribirnos por WhatsApp desde el enlace de contacto de la tienda o al correo contacto@lisa.mx.

No. Puedes ver el catálogo, los precios y comprar como invitado. Sólo te pedimos los datos necesarios para procesar el pedido y su entrega.